As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país ficarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até esta terça-feira (27), os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. O Meu INSS, disponível em site e aplicativo, e a central telefônica 135 oferecem mais de 100 serviços digitais aos segurados.
No entanto, o instituto informou que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis. Segundo o órgão, a paralisação é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos previamente marcados. O instituto também informou que garantiu o reencaixe dos segurados que optaram por manter o atendimento presencial em outro dia útil após a retomada dos serviços.
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