A Prefeitura de Goiânia passou a disponibilizar um novo sistema digital para o registro de denúncias à administração municipal. Desenvolvida pela Secretaria Municipal de Eficiência (Sefic), a plataforma pode ser acessada pelo site www.goiania.go.gov.br/sefic e substitui o atendimento realizado pelo telefone 161, que será descontinuado.
Com a mudança, todas as denúncias passam a ser registradas em ambiente eletrônico, permitindo o protocolo, o acompanhamento e o encaminhamento das demandas aos órgãos competentes. Segundo a prefeitura, a medida amplia a transparência, reduz a possibilidade de perda de informações e melhora o controle sobre os prazos e as providências adotadas.
De acordo com o secretário municipal de Eficiência, Fernando Peternella, a nova ferramenta fortalece a gestão das solicitações encaminhadas pela população e contribui para o aprimoramento dos serviços públicos.
“Cada solicitação passa a ter um acompanhamento eletrônico, desde o protocolo até a conclusão da análise, permitindo maior controle das informações e mais eficiência no encaminhamento das demandas. Além disso, os registros reunidos em uma única plataforma auxiliam a Prefeitura no planejamento das ações de fiscalização e na melhoria dos serviços públicos”, afirma.
Como registrar uma denúncia
Para utilizar o serviço, o cidadão deve acessar o portal da Sefic, selecionar a opção “Denúncias – Fiscalização” e preencher as informações solicitadas. O sistema garante o anonimato do denunciante.
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Quem não tiver acesso à internet ou preferir atendimento presencial poderá registrar a denúncia na Ouvidoria Municipal, localizada no Paço Municipal, onde haverá suporte para o preenchimento da solicitação.
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Altair Tavares
Editor do Ciberjornal que sucedeu desde fevereiro de 2025 todo o conteúdo do blog www.altairtavares.com.br . Atuante no webjornalismo desde 2000. Repórter, comentarista e analista de política. Perfil nas redes sociais: @altairtavares
