Pesquisa avaliou normalmente comprados como presentes para Dia dos Namorados em 40 estabelecimentos comerciais da capital
Uma ação do Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Goiânia divulgou, nesta terça-feira (6), uma pesquisa realizada nos primeiros cinco dias de junho de 2023 que mostra variação de mais de 348% no preço de 34 produtos, normalmente comprados como presentes para Dia dos Namorados, comemorado no próximo dia 12 de junho, em 40 estabelecimentos comerciais da capital.
As cinco maiores variações estão entre 348,88% e 190,91%, com destaque para o batom, que varia de R$ 9,78 a R$ 43,90. Já a loção pós-barba teve variação de 332,96%, podendo ser encontrado de R$ 14,99 até R$ 64,90 ; e a escova secadora mondial black gold arga registrou variação de 213,66%, de R$ 129,90 até R$ 407,44.
De acordo com o órgão, o levantamento busca informar e alertar o consumidor quanto às variações de preços de alguns produtos de presentes para Dia dos Namorados. “O objetivo desta pesquisa é auxiliar o consumidor, no momento da compra, possibilitando melhor planejamento e mais economia para o mesmo”, afirma o presidente do Procon Goiânia, Júnior Café.
“A pesquisa, assim, revela variações percentuais entre produtos da mesma marca, oferecendo referência ao consumidor por meio de preços médios obtidos na amostra”, completa.
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A pesquisa mostra que as cinco menores variações foram no preço do Iphone, perfume La Vie Est Belle 75 ml, rodízio por pessoa, tênis Mizuno, buquê de rosas – ficaram entre 3,83% e 33,33%.
Orientações ao consumidor
Antes de comprar os produtos, o consumidor deve atentar-se para a qualidade, a data de validade, se a embalagem não está violada e se a voltagem condiz com a região onde mora.
O Procon ressalta que a troca de produtos, quando se tratar de peças do vestuário como roupas, calçados, dentre outros, se o presenteado não gostou ou não serviu, não é obrigatória pelo lojista. Nesse caso, antes de finalizar a compra, avalie a possibilidade de troca e o prazo com o fornecedor, para que a mesma seja efetivada. Sendo assim, o acordo deverá ser cumprido.
“Produtos que não funcionam, além de causar frustração para quem recebe, causam constrangimento para quem presenteou. Nesse caso, quando se tratar de produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos, sempre que possível, peça para ver o funcionamento e faça o teste do produto ainda dentro da loja. De acordo com as regras, durante o prazo de vigência da garantia, mesmo que o produto tenha acabado de sair da loja, este deverá ser encaminhado à assistência técnica, que terá prazo de até 30 dias para sanar o problema”, observa o presidente do órgão.
O prazo de sete dias para arrependimento vale apenas para as compras que foram realizadas fora do estabelecimento comercial, seja por telefone, catálogo postal, internet, etc. Nesse caso, o consumidor terá um prazo de até sete dias para se arrepender da compra.
As variações de preços constatadas referem-se ao período em que foi realizada a coleta. Os preços atuais podem ser diferentes, estando sujeitos à alteração conforme a data da compra, inclusive por ocasião de descontos especiais, ofertas e promoções. Além disso, lojas da mesma rede podem praticar preços diferenciados.
O Procon Goiânia informa que alguns produtos, tais como cesta de café da manhã, vaso de flores, rodízio em churrascaria, creme hidratante, pernoite em motel, loção pós-barba e creme para barbear, não foi possível mensurar a qualidade e nem a quantidade de produtos oferecidos, portanto, utilizou-se, na pesquisa, o menor preço como referência.
A atenção e o cuidado, de acordo com o órgão de defesa do consumidor, devem ser redobrados para quem vai comprar o presente de forma on-line, por telefone, catálogo ou redes sociais.
Confira dicas do Procon:
- Procurar no site a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato, além de e-mail). Checar se essas informações estão corretas;
- Preferir fornecedores renomados ou recomendados por amigos ou familiares;
- Não comprar em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o boleto bancário e/ou depósito em conta;
- Ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;
- Imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc);
- Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados), e os mantenha atualizados em seu computador.
Ainda de acordo com o Procon Goiânia, é obrigatório que o prazo de validade apresente clareza e esteja sem rasura. E o consumidor precisa observar etiquetas sobrepostas que podem ser indicativo de possível adulteração. “Pesquisar é o melhor caminho para que o consumidor faça economia e tenha satisfação na compra dos produtos. Marcas conhecidas nem sempre são sinônimos de melhor qualidade. Busque o produto que lhe atenda conforme a sua necessidade e que esteja dentro do seu orçamento’ , alerta Júnior Café.