O impacto financeiro anual no Sistema Único de Saúde provocado por danos à saúde relacionados a apostas online atinge R$ 30,6 bilhões, segundo estudo do Instituto de Estudos para Políticas de Saúde. Os custos envolvem principalmente tratamentos de depressão, ansiedade e casos de suicídio associados à dependência de jogos. O dado revela a dimensão do problema no Brasil e impulsiona ações do Ministério da Saúde e da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS para ampliar o acesso a atendimentos.
Expansão do teleatendimento no sus
Nos últimos cinco anos, a busca por atendimento por dependência de apostas cresceu 140% na Rede de Atenção Psicossocial. Apenas 1% da arrecadação das operadoras é destinada ao Ministério da Saúde, o que limita a capacidade de resposta. Desde fevereiro de 2026, o teleatendimento foi integrado ao aplicativo Meu SUS Digital, com ampliação recente para até 100 mil atendimentos mensais.
Desde fevereiro deste ano, quando nós criamos uma porta de entrada para atendimentos a jogos e apostas de forma eletrônica, nós tivemos uma procura de 20 mil pessoas que se cadastraram após fazerem um teste.
Marcelo Kimati
Usuários relatam trajetórias de perda de controle e recuperação por meio de ferramentas como a plataforma de autoexclusão do Ministério da Fazenda, que já bloqueou mais de 5 milhões de CPFs.
Histórias de quem busca ajuda
Gustavo Pereira, de 24 anos, morador de Lages em Santa Catarina, superou recaídas após se cadastrar na plataforma de autoexclusão. Carla Xavier, de 41 anos, descreve o momento em que o vício dominava sua rotina diária. Grupos como Jogadores Anônimos e JOG-Anon oferecem apoio complementar em várias cidades brasileiras.
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Tive várias recaídas nesse processo, até chegar o momento da autoexclusão da plataforma. Pode-se dizer que essa ferramenta salvou minha vida. Eu recuperei minha autoestima, recuperei a coragem de olhar nos olhos das pessoas, eu sou outra pessoa, o vício me transformou em outra coisa.
Gustavo Pereira
Eu não tinha mais controle de nada, eu queria sair do meu trabalho para jogar, eu queria ficar em casa para jogar, eu não queria fazer absolutamente mais nada, eu só queria jogar. Nem dormir eu queria, eu só queria jogar.
Carla Xavier
Importância do apoio qualificado
Especialistas recomendam que pessoas afetadas procurem ajuda profissional sem esperar agravamento dos sintomas. A combinação de teleatendimento, autoexclusão e grupos de apoio forma uma rede de prevenção que reduz custos futuros para o SUS e melhora a qualidade de vida dos apostadores em recuperação.
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